Podmienky vrátenia tovaru a vrátenia peňazí

V spoločnosti Magnoty chápeme, že sa môže stať, že produkt úplne nesplní vaše očakávania. Preto vám za určitých podmienok ponúkame možnosť vrátenia tovaru.

Tovar, ktorý nie je možné vrátiť

  • Darčekové karty

  • Softvér na stiahnutie

  • Niektoré výrobky v oblasti zdravia a osobnej starostlivosti, najmä z hygienických dôvodov, nie je možné vrátiť, pokiaľ nie sú poškodené alebo majú nesprávnu veľkosť.

Podmienky vrátenia tovaru
Aby ste mali nárok na vrátenie tovaru, musí byť váš tovar nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale. Je potrebná pokladničná stvrzenka alebo doklad o kúpe

. Vrátenie tovaru musí prebehnúť do 30 dní od doručenia.

Vrátenie peňazí
Akonáhle bude vaše vrátenie tovaru prijaté a skontrolované, pošleme vám e-mail s oznámením, že sme váš vrátený tovar prijali. Informujeme vás tiež o tom, či bolo vrátenie peňazí schválené alebo zamietnuté.

Ak bude schválené, vaše vrátenie peňazí bude spracované a kredit bude automaticky pripísaný na vašu kreditnú kartu alebo pôvodnú platobnú metódu v priebehu určitého počtu dní.

Oneskorené alebo chýbajúce vrátenia peňazí
Ak ste ešte nedostali vrátenie peňazí, najskôr skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu; môže to trvať nejaký čas, kým bude vrátenie peňazí oficiálne zaúčtované.

Ak ste urobili všetko toto a stále ste nedostali vrátenie peňazí, kontaktujte nás prosím nainfo@magnoty.com.

Výpredajové položky
Vrátenie peňazí je možné len za položky v bežnej cene. Výpredajové položky, žiaľ, nemožno vrátiť.

Výmeny
Aby ste mali nárok na výmenu, musí byť vaša položka v rovnakom stave, v akom ste ju dostali – nepoužitá a v pôvodnom obale. Je potrebná účtenka alebo doklad o kúpe. Tovar môžete vrátiť do 30 dní z akéhokoľvek dôvodu. Ak si želáte vymeniť tovar za rovnaký produkt, kontaktujte nás prosím e-mailom naadrese info@magnoty.comatovar nám zašlite.

Doprava
Náklady na dopravu hradíte vy náklady na vrátenie tovaru si hradíte sami. Náklady na dopravu sa nevracajú. Ak vám bude vrátená suma, náklady na vrátenie tovaru budú z tejto sumy odpočítané

.

Ak posielate tovar v hodnote nad 75 €, odporúčame vám využiť sledovateľnú prepravnú službu alebo si uzatvoriť poistenie zásielky. Nemôžeme zaručiť, že váš vrátený tovar dostaneme.